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Envois

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1. Transport

**  En Espagne

Le transporte en Espagne péninsulaire sera gratuit si l'achat est supérieur à 70€. En cas contraire, le transport sera de 6€.

Le transport aux Iles Baléares est de 15€.

Pour une Commande pour Melilla-Ceuta- Canaries ou commandes spéciales, appelez au +34 91 296 15 80 ou écrivez un mail à lisette@jamonesjpd.com

***Transport à l’étranger (information y tarif)

**Transport routier

Le frai d’envoi sera de 20€ pour les pays d'Europe 1 et de 30€ pour ceux de Europe 2.

Étant :

  • Europe 1: Belgique, France, Hollande, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Italie et Royaume Uni.
  • Europe 2: République Cheque, Grèce, Suisse, Norvège, Irlande, Danemark

Pour autres pays consulter lisette@jamonesjpd.com

Le frai d’envoi à Portugal est de 15€.

**Transport aérien

Le coût du transport par avion suivra les prix suivant en dépendant du poids des produits achetés.

Transport    
  Europe 1 (*) Europ 2 (**)
De 2kg 22€ 41€
de 2 à 3,5kg 27,5€ 60€
de 3,5 à 5kg 31,5€ 72€
de 5 à 10kg 51€ 100€
de 10 à 15kg 72€ 150€
Pour les commande réalisée avant les 12.00h 4 à 6 jours (dès que le payement soit effectif) 4 à 6 jours (dès que le payement soit effectif)
 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étant:

  • Europe 1: Portugal, Belgique, France, Hollande, Luxembourg, Allemagne, Grèce, Autriche, Italie, Royaume Uni, Finlande, Irlande, Suède, Danemark et Monaco.
  • Europe 2: République Cheque, Suisse, Norvège, Pologne
  • Pour autres pays consulter lisette@jamonesjpd.com

**Pour Monaco, Andorre, Suisse et Norvège, sera nécessaire, en plus, un numéro de pièce d’identité pour envoyer la facture proforme.

Les conditions pourront être modifiées sans prévenir.

 



2.Livraison de votre commande

Votre commande vous est remise en main propre, à l'adresse que vous nous indiquez au moment de la commande. Vous ne pouvez pas utiliser une adresse poste restante.

  • Le transporteur livre en général aux heures ouvrables, à l'adresse indiquée lors de votre commande.
  • S’il a du mal à vous localiser, il doit disposer du numéro de téléphone que vous avez indiqué sur votre commande et vous appelez. N’oubliez pas de l’avoir à proximité.
  • La personne qui reçoit la commande doit signer un bordereau de livraison.
  • En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage avec le numéro de téléphone de l’entreprise de livraison. Vous devrez alors donner un nouveau jour et une nouvelle heure pour la livraison, dans les 48H.
  • Si à son deuxième passage, le livreur ne trouve à nouveau personne, vous devrez aller chercher le colis à l'agence du transporteur la plus proche du lieu de livraison.
  • Au cas où le colis n’est pas retiré par le client dans les 72H à partir de la première tentative de livraison, le colis sera renvoyé aux Jambons Juan Pedro Domecq S.L. le nouvel envoi au client impliquera le paiement de nouveaux frais d’envoi. Pour cette commande alors, les garanties de qualité et de droit de retour prévus sur ce site web ne s’appliqueront pas.


3. Envois

Les commandes seront envoyées une fois nous ayons reçu la confirmation de la banque du paiment. La confirmation du paiement réalisé avec la carte American Express (AMEX) peut prendre de 10 à 20 jours. Les paiements effectués avec les cartes VISA ou Mastercard peuvent s'atarder jusqu'à trois jours.

Pendant tout le processus d’envoi, vous pourrez suivre à travers le menu d’utilisateur de notre site, l’état de votre commande, pouvant vérifier en tout moment le point exacte de votre commande.

Le premier pas que vous observerez sera « En attente ». Le paiement est déjà effectué (sauf si le mode de paiement choisi est le virement) mais le département d’attention au Client n’a pas informé encore au Séchoir.

Le suivant état que vous pourrez observer apparaîtra comme « en exécution ». Le séchoir aura déjà reçu la commande à Jabugo. Tout au long de cette journée, votre colis sera envoyé.

Si le transport est en Espagne péninsulaire, elle sera livrée dans l’adresse facilitée entre 24 et 48heures après. En cas de transport international, le temps sera de 4 à 6 jours en fonction du pays de livraison et le transport choisi.

Le jour suivant à la sortie du séchoir, un commentaire sera inclus avec le Numéro de Track de DHL pour pouvoir savoir où se trouve votre commande.