Envíos

1. Transporte
2. Entrega de pedidos
3. El Proceso de Envío

1. Transporte

Transporte en España (información y tarifas)

	Envío Estándar
Transportista	Zeleris
	Península	Baleares
Precio:
Hasta 2kg	6€	13€
De 2 a 5Kg	7€	16€
De 5 a 10Kg	10€	21€
De 10 a 20Kg	14€	**Consultar precio
Plazo de entrega (**para pedidos hechos antes de las 12.00h)	24 a 48 h desde la fecha de pago efectivo	48 a 72 h desde la fecha de pago efectivo

***El coste del envío del jamón ibérico en pieza está incluido en el precio del producto. El envío de los productos con peso total inferior a 2,5 kg., que se incluyan en un pedido de jamón en pieza, se realizará también sin coste adicional para el cliente.

Transporte extranjero (información y tarifas)

**Envío por carretera

Transportista	TNT
	Portugal	Europa(*)	Europa (**)
Precio:
Hasta 5Kg	9€	25€	28€
De 5 a 10Kg	11€	35€	37€
De 10 a 15 Kg	13€	40€	42€
Plazo de entrega (**para pedidos hechos antes de las 12.00h)	3 a 5 días (desde la fecha de pago efectivo)	4 a 6 días (desde la fecha de pago efectivo)	4 a 6 días (desde la fecha de pago efectivo)

Europa 1: Incluye Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido.
Europa 2: República Checa, Grecia, Suiza, Noruega, Irlanda y Dinamarca.
Para otros países consultar a lisette@jamonesjpd.com

**Envío por avión

Transportista
	Europa 1(*)	Europa 2(**)
Precio
Hasta 0,5Kg	12€	14€
De 0,5 a 2Kg	18,5€	35€
De 2 a 3,5Kg	23€	50€
De 3,5Kg a 5Kg	28€	60€
De 5 a 7,5Kg	38€	80€
De 7,5Kg a 10Kg	44€	91€
Plazo de entrega (**para pedidos hechos antes de las 12.00h)	4 a 6 días (desde la fecha de pago efectivo)	4 a 6 días (desde la fecha de pago efectivo)

Europa 1: Incluye Portugal, Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Holanda, Grecia, Luxemburgo, Italia, Reino Unido, Finlandia, Irlanda, Suecia, Dinamarca y Mónaco.
Europa 2: República Checa, Suiza, Noruega y Polonia.
Para otros países consultar a lisette@jamonesjpd.com

Atención:

**Pedido para Melilla- Ceuta-Canarias o pedidos especiales = llamar el +34 91 296 15 80 o remitir un correo electrónico a lisette@jamonesjpd.com

**Para Mónaco, Andorra , Suiza y Noruega, se requerirá adicionalmente un número de identidad para emitir una factura pro-forma.

2. Entrega de los pedidos

Los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indique al realizarlos. Por ello no aceptamos pedidos que señalen como destino un apartado de correos.

El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección indicada al realizar su pedido.
Si tiene algún problema para localizarle, intentará contactarle en el teléfono que Ud. ha indicado al realizar el pedido: no olvide tenerlo cerca.
La persona que reciba el pedido deberá firmar un albarán de entrega.
Si no hay nadie, el transportista dejará un documento con el número de teléfono de la empresa de reparto y tendrá Vd. que acordar un nuevo día y hora para la entrega, dentro de las siguientes 48 horas.
Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie, Ud. deberá recoger el pedido en la oficina de la empresa de transporte más próxima a la dirección de entrega.
En caso de que el pedido no se recoja por el cliente en el plazo de 72 horas desde el primer intento de entrega, se devolverá a Jamones Juan Pedro Domecq S.L. El reenvío al cliente requerirá el pago de nuevo de los gastos de envío correspondientes. En este supuesto no aplicarán las garantías de calidad y derecho de devolución previstos en esta página web.

3. El Proceso de Envío

Una vez que hemos recibido la confirmación del pago de su pedido web por el método que Vd. haya elegido, Jamones Juan Pedro Domecq pone todos sus recursos en marcha para que éste llegue a la mayor brevedad a la dirección de entrega facilitada.

Durante todo el proceso de envío Vd. podrá comprobar a través de su menú de usuario el estado de su pedido, pudiendo verificar en todo momento el punto exacto en el que se encuentra su compra.

El primer paso que observará en su pedido es “en preparación”. Ese estado significa que nuestro departamento de atención al cliente ya ha advertido a nuestro secadero, en Jabugo, de que tiene que preparar su compra para que pueda ser llevada a su domicilio.

El siguiente estado es el de “enviado”. El secadero ya habrá entregado a la agencia de transporte su pedido para ser entregado en la dirección de entrega. En caso de transporte nacional, península, Vd. dispondrá de su pedido en la dirección de entrega entre 24 y 48 horas más tarde. En caso de transporte internacional, oscilará entre los 2 y los 6 días en función del país de entrega y del medio elegido (carretera o avión).

TUTTOFOOD 2013